«Контакт-центры: лучшие практики 2017» — крупнейшее мероприятие сферы колл-центров

15.03.2017 г., 14:35
Комментарии (0)

23 марта 2017 года в Киеве пройдет практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Только за один день с докладами выступят 20 спикеров, которые на реальных примерах поделятся со своими коллегами опытом в сфере колл-центров. Традиционно проводит мероприятие Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров.

Конференция «Контакт-центры: лучшие практики» в цифрах:

С докладами выступят 20 спикеров

Более 30 кейсов, основанных на реальном опыте компаний

4 мастер-класса от победителей Награды DzWINNER

200 профессионалов в одном месте

Более 3 часов общения с коллегами

В рамках стратегической сессии у Вас будет возможность получить информацию об успешном опыте использование omnichannel обслуживания, эффективных стратегиях развития колл-центра, на реальных примерах узнать о возможностях использования искусственного интеллекта в удержании клиентов и т.д. С докладами выступят представители компаний Turkcell Global, Emarsys, Воля, Bilgi, Oriflame, ВАКЦ.

Во время технологической сессии Вы познакомитесь с последними инновациями в реализации omnichannel, инструментами для анализа и прогнозирования, методами повышения уровня продуктивности персонала колл-центра, а также с запуском чат-бота. Опытом будут делиться: Jabra, Ареон Консалтинг, Analytical Boutique, MAFIA, ИТ-Интегратор.

В ходе сессии, которая будет посвящена вопросам управления персоналом, выступят представители крупных компаний: ПриватБанк, Simply Contact, AROMA KAVA, COMFY, Киевстар.

Вопросы о конференции..

Стоимость участия…

ModnaKasta, Lego, Vodafone Украина, Любимое такси, IDS Aqua Service расскажут об организационных процессах в колл-центрах, а также наиболее интересных результатах.

 


Комментарии:


Код безопасности:


Внутренний голос

«Развитие в Украине социального предпринимательства позволит решить проблемы с социальной адаптацией незащищенных категорий населения»

Большой человек

Управление по-итальянски

Частный случай

Как заработать на игрушках ручной работы

Новости партнеров

bigmir)net TOP 100   

Новости партнеров

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити

Статус

Еженедельный деловой журнал

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Экономические известия

Ежедневная деловая газета