Шопинг без границ

Взяв на себя все хлопоты по покупке и доставке товаров из США, Александр Провозен облегчил жизнь украинским шоперам. Инвестиции в бизнес окупились буквально за 5 месяцев.
12

«Все началось с диска, — вспоминает Александр. — Друг детства, заядлый меломан, зная, что я на «ты» с компьютером, попросил купить редкий диск на eBaу (всемирный интернет-аукцион, на котором можно купить все: от книги до самолета. — Ред.). Я просмотрел тематические статьи, посетил несколько форумов и с опаской совершил первую покупку. Как сейчас помню, мы ждали этот диск месяц, в течение которого друг постоянно донимал меня вопросом: «Когда же?». Потом мы с супругой купили себе несколько вещей из США, а когда жена похвасталась подружкам, им тоже захотелось что-то приобрести. Все первые заказы были без заработка — больше для интереса и помощи друзьям, родственникам».

Антикризисные торги

Вместе с супругой Александр привозил одежду известных торговых марок, выигранную за «копейки» на аукционах, различную компьютерную технику, не доступную на родине, и запчасти. Не обошлось и без проколов. Особо запомнился Провозенам первый не приехавший заказ: «Польстившись на низкую цену, мы заказали товар, но так его и не получили. Оказалось, недобросовестный продавец был из Китая и благополучно исчез вместе с деньгами».

Компания — ЧП Провозен А.А.
год образования — 2009
владелец — Александр Провозен
доля собственности — 100%
стартовый капитал — $3 тыс.
средний годовой оборот — 600 тыс. грн
срок окупаемости — 5 месяцев

Пока г-н Провозен покорял интернет-просторы, «сарафанное радио» увеличивало круг интересующихся его услугами. Со временем Александр решил совместить интересное с полезным и ввел небольшую комиссию за свои услуги. Профессионально заняться посредническим бизнесом г-на Провозена «простимулировал» кризис. В то время как основное занятие (продажа компьютерной техники и спутниковых антенн) начало приносить все меньше прибыли, дополнительный заработок оставался не просто стабильным, но и стремительно рос. «Мы с супругой подумали, почему бы не заняться этим на более высоком уровне. Несмотря на кризис, спрос на наши услуги увеличивался. Люди убедились, что покупать вещи в США выгодно. Ведь по соотношению цена-качество американскую продукцию трудно сравнить с тем, что предлагают на украинском рынке», — рассказывает бизнесмен. Товары известных брендов (Ralph Lauren, СK, DKNY, Levi’s и др.) с учетом всех расходов (доставка по США и в Украину, налоги, комиссия) обойдутся покупателю в 2–3 раза дешевле, чем в отечественных бутиках. Люди с более низким доходом могут найти вещи за привлекательную цену на аукционе eBaу. Кроме того, есть такие товары, как, например, электроника и комплектующие, детали для американских автомобилей, которых просто нет на территории Украины.

Предпринимательское чутье подсказывало Александру, что он не прогадает, сделав ставку на притягательность американских товаров для наших сограждан и одновременно некую сложность самого процесса покупок посредством интернета. К тому времени он уже был достаточно компетентен в этой сфере, имел необходимые связи в США, да и конкуренция на рынке подобных услуг в Украине была минимальной.

Не выходя из дома

В 2009 году г-н Провозен зарегистрировал ЧП. Работали вместе с супругой в своей квартире, которая, по их словам, постепенно превращалась в нечто среднее между офисом и складским помещением. Поначалу не обходилось без неприятных сюрпризов. Так, принимая один из первых заказов, предприниматель пошел на уступки одной клиентки и согласился привезти товар с минимальной предоплатой с ее стороны. В итоге девушка отказалась от своего заказа, оставив на память о себе большую коробку с детскими вещами. После такого поучительного случая было принято решение ввести 100% предоплату для всех клиентов.

Александр Провозен: «Комиссия в размере 10% оказалась вполне приемлемой платой для клиента за душевное спокойствие и гарантией того, что качественный товар будет доставлен без проблем»

Семейный бизнес быстро набирал обороты. Для украинцев, не привыкших даже к отечественным онлайн-магазинам, не говоря уже о покупках за границей, 10% комиссия оказалась вполне приемлемой платой за душевное спокойствие и гарантией того, что качественный товар будет доставлен без проблем. «Конечно же, можно посетить большое количество форумов и разобраться, что к чему. Но это займет немало времени и все равно останется много нюансов и «подводных камней». В результате человек может потерять сумму в десятки раз большую, чем наш процент», — размышляет г-н Провозен. — Чего стоит одно растаможивание посылки». Зная специфику нашей таможни, легко представить себя на месте неудачливого покупателя, который по незнанию превысил таможенный лимит и заплатил в итоге почти в два раза больше, чем предполагал. Кроме того, в некоторых случаях даже продвинутым онлайн-покупателям без посреднических услуг просто не обойтись. Около 70% интернет-магазинов США принимают только местные платежные карты и исключают доставку за пределы своей страны, что уже говорить о странах СНГ. Для Александра эти нюансы уже не проблема, он наладил контакты с резидентами США, которые тоже выступают в роли посредников, но уже для него.

Новые горизонты

Начиная со второй половины 2009 года, бизнес стал приносить небольшую прибыль. На семейном совете все чаще велись беседы о предоставлении услуг не только в родных Сумах, но и по всей Украине, а потом и в странах СНГ. И уже к концу года закипела работа по созданию сайта Shopping-Agent. «Продвигали свои услуги в основном посредством контекстной рекламы в поисковых системах. Размещали информацию и на досках объявлений, форумах, сайтах», — объясняет предприниматель. Развивающийся бизнес потребовал расширения в виде квадратных метров, поэтому был арендован офис.

Клиенты Александра заказывают самые разные категории товаров, но среди лидеров спроса — электроника, компьютерная техника, одежда, обувь, аксессуары, белье и разно­образные товары для детей (игрушки, автокресла и т. п). С момента старта интернет-проекта предприниматель успел освоить доставку тяжелых и крупногабаритных товаров и расширить спектр услуг. Поскольку международные пересылки имеют свои ограничения по весу и объему, Александру пришлось потратить немало времени на поиски надежного перевозчика с минимальными тарифами. «Теперь мы можем доставить все, что пожелает клиент, даже автомобиль!», — не без гордости отмечает г-н Провозен. Кроме того, для клиентов, которые не владеют английским или не подкованы по части поиска в интернете, мы ввели услугу «Поиск» — за один-два дня подбираем несколько выгодных предложений».

Клиенты Александра заказывают самые разные категории товаров из США, но среди лидеров спроса — электроника, компьютерная техника, одежда, обувь, аксессуары, белье и разно­образные товары для детей

Примечательно, что наибольшей популярностью пользуется услуга «Сборный заказ», предложенная супругой Александра. Отметив, что заказы легких вещей привозить отдельному клиенту невыгодно, Анна решила объединить несколько таких заказов в один. В результате стоимость доставки существенно снизилась, что привлекло еще больше клиен­тов.

На сегодняшний день через Shopping-Agent проходят запросы со всей территории Украины, есть уже первые клиенты из Беларуси и России. В неделю обрабатывается в среднем по 10–15 заказов. Появились и крупные постоянные клиенты: владельцы магазинов, которые, пользуясь услугами г-на Провозена, пополняют ассортимент; сервисные центры закупают компьютерную технику, софт. Как следствие, ежемесячно доход увеличивается на $100–200.

Едва заняв свою нишу на отечественном рынке, предприниматель предпочитает не делать перерыв на отдых, а двигаться вперед, осваивать новые территории для ведения бизнеса. В ближайших планах — расширение географии предоставления услуг. Ведутся переговоры с китайскими, немецкими и испанскими партнерами. Идет поиск возможностей для предоставления услуги «Сборный заказ» из стран Евросоюза.

Материал от 7 июля 2010 г.


Комментарии:


Код безопасности:


Внутренний голос

«Развитие в Украине социального предпринимательства позволит решить проблемы с социальной адаптацией незащищенных категорий населения»

Большой человек

Управление по-итальянски

Частный случай

Как заработать на игрушках ручной работы

Новости партнеров

bigmir)net TOP 100   

Новости партнеров

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити

Статус

Еженедельный деловой журнал

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Экономические известия

Ежедневная деловая газета