Программы на заказ

Богдан Молдован, директор компании «І-КВ»:

«На мой взгляд, сферу разработки ПО трудно назвать легкой для старта нового бизнеса. И без определенного запаса прочности я не советовал бы пробовать ее «на вкус».

Больше всего обращений в нашу компанию приносят высокие позиции в списке поисковых запросов по характерным для данной ниши запросам. Иногда нас рекомендуют клиенты, оставшиеся довольными результатами сотрудничества. Значительную часть прибыли приносит выполнение множества небольших несложных заданий, как правило, возникающих в рамках договоров поддержки, обслуживания. Решая такие задачи, тяжело ошибиться, недооценить или переоценить. Потоком таких задач довольно просто управлять, в отличие от большого проекта, где любое неверно заложенное на ранних этапах его выполнения решение может повлечь нежелательные для проекта последствия.

Самые приятные для компании заказы — повторные от прежних партнеров на разработку нового ПО или усовершенствование предыдущей версии. Хотя это и самые редкие обращения из-за значительного времени, необходимого заказчику для оценки эффективности нашей программы и принятия решения о ее усовершенствовании или развитии.

С моей точки зрения, главный рецепт успеха на рынке — открытость клиенту. Наша команда не старается показаться умнее либо опытнее, чем есть на самом деле, не занимается обманом заказчика с целью продать ему побольше и подороже. Наша первоочередная задача — понять его проблемы и сориентировать в правильном направлении. Думаю, эта откровенность должна чувствоваться в ходе переговоров, которые и отделяют потенциального клиента от состоявшегося заказчика.

Одной из «фишек» нашей компании является повышенное внимание к постановке технического задания на разработку того или иного продукта. Порой эта фаза отнимает столько же времени, сколько и написание ПО. Немногие заказчики понимают и приветствуют такое, на первый взгляд, неоправданное затягивание процесса, зато впоследствии остаются неизменно довольны проработанными и взвешенными решениями, воплощенными в предоставляемом им продукте».

Андрей Зимич, директор компании «Артис»:

«Пока украинский рынок программного обеспечения неструктурирован, компании-разработчики ориентированы в основном на определенных клиентов, а массовая реклама фирм практически отсутствует. Ставка на корпоративных заказчиков, которую сделала в том числе и наша компания, пока себя оправдывает — немало приходится работать над специальным ПО для предприятий, автоматизацией бизнес-процессов и разработкой разного рода сервисов для клиентов.

Чтобы достичь успеха на рынке ИТ, необходимо наличие опыта и в первую очередь отнюдь не технического, а делового. Последней тенденцией на рынке является всеобщая универсализация. Поэтому технический опыт сам по себе не может обеспечить положительный результат. Успех достижим при наличии опыта проектной разработки и поиска общих взаимовыгодных точек соприкосновения с клиентами.

К примеру, если нам поступает заказ от компании конкретной отрасли, в которой у нас уже есть опыт работы, мы предлагаем комплексную аналитическую модель функционирования программного продукта. Заказчик дополняет эту модель индивидуальными элементами и пожеланиями. Это позволяет нам в конечном счете максимально ускорить процесс и сэкономить время клиента, но при этом учесть все необходимые детали, вплоть до мелочей. Именно скорость реагирования, полагаю, служит одним из основных факторов привлечения клиентов. А разработанная нами система интеграции программных продуктов позволяет максимально быстро и эффективно внедрить решения.

Тем не менее основной доход приносит не работа с новыми клиентами, а долгосрочное сотрудничество с постоянными многолетними партнерами. Работая в высококонкурентной среде, необходимо постоянно развиваться, решать задачи быстрее и эффективнее. Наше кредо: всегда идем по самому трудному пути. Особенность такого подхода — поиск наиболее рациональных решений в интересах наших партнеров. Это довольно нелегко, но безумно интересно».