Скажите «чи-и-из!»

Александр Мордерер, фотограф и владелец продакшн-студии Morderer Studio:

«Наши основные клиенты — крупные сетевые рекламные агентства. Впрочем, мы с удовольствием работаем и с региональными компаниями и напрямую с заказчиками. Для последних зачастую делаем весь комплекс — от идей до полиграфии. И такое сотрудничество приносит результат — благодаря этому мы не только сохранили своих клиентов, но и смогли привлечь новых. Отчасти это дало возможность дотянуться до заказчиков из ближнего зарубежья. Так, в августе текущего года из всех наших заказов только один пришел из Одессы, остальные поступили от стран-соседей. В нашем бизнесе существует правило: качество важнее, чем бюджет. Это дает уверенность, что мы работаем в правильном направлении и даже лучше, чем многие зарубежные компании.

Чтобы получить как можно больший охват клиентов, мы решили не ограничивать фотопроекты рамками нашей студии, но и участвовать в качестве фрилансеров в других проектах. Если кто-то из конкурентов желает воспользоваться услугами нашего дизайнера или арт-директора, это становится дополнительным заработком, повышением репутации и узнаваемости нашей студии. Применять рекламу для раскрутки не приходится, поскольку лучше всего на нас работает «сарафанное радио». Но, чтобы не терять позиции и идти в ногу со временем, приходится постоянно вкладывать финансы в модернизацию технического оснащения. Рынок фотоуслуг стремительно развивается, и чтобы быть в строю, нужно постоянно осваивать новые техники, внедрять ноу-хау, удивлять клиентов. Например, сейчас параллельно с основной работой мы трудимся над проектом «3D фотография» (объемные изображения, получаемые c помощью особых технологий съемки и печати. — Ред.). Подобного в Украине еще нет, хотя многие клиенты начинают активно интересоваться этими технологиями. Да и перспективы у 3D, как показывает зарубежный опыт, довольно большие».

Василий Шульга, продюсер и владелец компании Positive Pictures:

«Для того чтобы стать конкурентоспособными, мы разработали особую систему обслуживания клиентов, аналогов которой в Украине нет. Речь идет о системе «Ин-хаус» (от англ. In-house — внутренняя работа, управление. — Ред.). Подобная схема позволяет ускорить процесс работы фотостудии. Это выглядит приблизительно так: во время съемки каждый кадр моментально попадает на компьютер дизайнера, который вместе с арт-директором создает макет. Клиент видит готовую визуальную картинку уже на площадке. Это сокращает время утверждения материала от нескольких дней до нескольких минут. Такая упорядоченность дала нам возможность за короткий срок заво­евать высокое доверие клиентов, особенно тех, кто ценит свое время.

Для повышения узнаваемости мы активно используем социальные сети и различные профессиональные форумы. Именно таким образом получаем заказы из-за границы. В целом процентное соотношение украинских и зарубежных проектов в нашей студии составляет 75 к 25.

Для достижения успеха мы взяли на работу людей с профильным образованием, причем исключительно зарубежным. Но чтобы не отставать от тенденций рынка, приходится постоянно вкладывать в развитие сотрудников немалые средства. За 2009 год из всех заработанных денег $100 тыс. ушло именно на профессиональное оборудование. Мы считаем, что обученные «под нас» специалисты более продуктивно реализовывают даже самые сложные заказы. В связи с этим наша компания работает исключительно со своим продакшн и никогда не берется финализировать чужой. Своих сотрудников мы также не от­даем в наем.

Но растущий рынок постоянно мотивирует нас расширять спектр услуг. Не так давно мы начали производить видеоролики, и эта услуга стала приносить дополнительный заработок. Поэтому в наших планах съемки двух полнометражных художественных фильмов уже в начале 2011 года».