Видимость защиты

Предприниматели стали жаловаться на беспредел со стороны сотрудников Управления по защите прав потребителей (УЗПП). Не защищают чиновники и потребителей.
Видимость защиты

На жалобы они чаще всего получают отписки, мол, проверку провели, но указанная информация не подтвердилась. Эксперты объясняют, что УЗПП ликвидируют, а законодательство реформируют. «В Законе «О защите прав потребителей» есть несколько норм, мешающих инспекторам работать, а потребителям — защищать свои права», — заявил Алексей Пшеничка, первый зампредседателя Государственной инспекции по вопросам прав потребителей. А на одном из брифингов заместитель начальника УЗПП в Луганской области Андрей Слепцов предположил, что вместо управления создадут областную Госпотребинспекцию. Однако и бизнесмены, и потребители уверены, что со сменой вывесок вряд ли что-то изменится.

«Статус» спросил у предпринимателей, экспертов и чиновников:
«Нужно ли ликвидировать Управления по защите прав потребителей и решит ли реформа накопившиеся проблемы?»

ЗА

Инициаторы и разработчики проекта
Степан Березин,
директор частного предприятия «Гранит»
«Недавно Киевская прокуратура возбудила уголовное дело в отношении замначальника одного из отделов УЗПП за получение мзды в $400. Еще ранее работница того же ведомства попалась на взятке в 12 тыс. грн. УЗПП давно изжило себя. То есть фактически оно существует не для контроля качества товаров и услуг, не для защиты прав потребителей, а лишь для личного обогащения чиновников. Предпринимателей и так проверяют десятки различных инстанций, нет смысла в существовании еще одного репрессивного органа»..Управления не нужны, потому что они не выполняют своих функций
Владимир Нетудыхата, и.о. начальника Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей (Госпотребинспекции) в Харьковской области«Харьковское областное УЗПП прекратило свои полномочия и находится в процессе ликвидации. Вопросами, которыми ведало управление, будет заниматься региональное представительство Госпотребинспекции. Центральное ведомство сформировано давно, а представительства на местах создаются постепенно. Не исключено, что специалисты из УЗПП будут работать в инспекции. Перемены связаны с исполнением Указа президента «Об оптимизации системы центральных органов исполнительной власти». Обязанности и, соответственно, права у нас будут шире. Дополнительно мы будем осуществлять рыночный надзор, сертифицировать товары и услуги, проверять качество пищевых продуктов и непродовольственных товаров у производителей, оптовиков и в торговых организациях. Реформы проводятся для того, чтобы добиться лучшего качества товаров, изменить подход к их изготовлению»..Управления заменят на Госпотребинспекции, сформированные по европейским принципам
Андрей Осипов, председатель адвокатского объединения «Присяжный поверенный»««Понятно, что ликвидация управлений и реорганизация их в инспекции — дело времени, но это всего лишь часть реформы. Как бы ведомство ни называлось, а о предстоящей плановой проверке оно обязано предупреждать предпринимателей за 10 дней. Для проведения внеплановой проверки (в случае жалоб) оно должно получить разрешение Минэкономразвития. По мнению правительства, это ослабляет контроль над появлением на рынке некачественных товаров. Поэтому власти разработали законопроект, отменяющий упомянутые предупреждения и разрешения. Документ также ужесточит ответственность производителей и продавцов. Размер штрафа за некачественную продукцию составит не 300, а 500% ее стоимости. И если сейчас его нижняя планка — 425 грн, то вскоре ее могут поднять до 1700 грн».Изменения неминуемы. Инспекторы получат расширение прав, а предприниматели — ужесточение санкций

ПРОТИВ

Ирина
Назаревич, председатель правления Общества потребителей Хмельницкой области
«Предприниматели всегда жаловались и будут жаловаться на контролирующие службы. Не исключение и УЗПП. Возможно, чиновники не всегда корректно себя ведут, но никогда не оставят потребителя без защиты. Как провести реорганизацию? К примеру, в Харьковской области уже ликвидируют УЗПП, а новая структура не в состоянии работать. Кто и как будет контролировать качество товаров, чиновники не говорят. Кроме начальника в новом областном ведомстве сотрудников нет. Уволенные из УЗПП специалисты сейчас без работы. А потребителям уже несколько месяцев некуда жаловаться на некачественные товары и услуги».Необдуманная ликвидация УЗПП приведет к тому, что потребители останутся вообще без защиты
Дмитрий Коробко, адвокат, г. Донецк«Мне часто приходится защищать и права потребителей, и интересы предпринимателей во время проверок УЗПП. Я сталкивался и с откровенным беспределом проверяющих. Однако корни данной проблемы, как и большинства других в Украине, кроются в коррупции. Поэтому одной лишь ликвидацией или реорганизацией УЗПП ничего не изменить. Полномочия проверяющих необходимо расширять, а ответственность за нарушение прав потребителей, в частности, на доступ к информации о качестве продуктов — ужесточить. Что касается предпринимателей, то существует ряд законных способов их защиты, нужно лишь уметь ими пользоваться. Стоит также активнее привлекать общественные организации, СМИ, чтобы дисциплинировать и нерадивых предпринимателей, и сотрудников УЗПП».Прежде чем ликвидировать УЗПП, нужно ужесточить борьбу с коррупцией
Юлия Воровская, генеральный директор торговой сети, г. Днепропет­ровск«Этими изменениями власти стремятся заставить торговцев отвечать за некачественную продукцию. Я считаю такую инициативу опасной. Она еще больше увеличит возможности чиновников оказывать давление на нас. Понятно, что и покупатель от этого не выиграет. Есть смысл проверять наши предприятия лишь в целях поиска недобросовестных производителей. Ведь мы получаем от них упакованные товары и следить за их качеством просто нереально. Правильно, когда за качество продукции отвечает производитель, а у торговцев проверяют лишь срок годности товара и его возможную перебивку».Такая реформа слепа. Она лишь усилит давление на бизнес, а качество товаров не улучшит

[Резюме]

Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации «Якість життя»:

«Каждая из сторон по-своему права. Но если отвлечься от споров о УЗПП, можно увидеть корни зла. Кроме управлений и инспекций права потребителей защищают также сельхозинспекции, ветеринарная и фитосанитарная службы, соответствующее отделение в Гостаможне, СЭС в Мин­здраве и пр. Мало того, что каждое из этих ведомств занимается каким-то одним вопросом качества жизни граждан, реально его не обеспечивает никто. Поэтому возникла дискуссия — и потребители, и предприниматели, и чиновники подозревают, что реорганизация мало что изменит.

Передовой мировой опыт предлагает другой подход. Обеспечением достойного уровня безопасности и качества жизни граждан должна ведать одна структура, объединяющая в себе все службы. К примеру, в РФ уже четыре года успешно действует Роспотребнадзор. Так же организовано дело в ЕС, Казахстане, Беларуси и даже Таджикистане. Ведь коррупция существует везде. Но ее легче преодолеть, когда у структуры один «командир» и одна ответственность. Украина, пожалуй, единственная страна в СНГ, сохранившая «совковое» отношение. Для настоящих перемен правительству прежде всего нужно выше ценить качество жизни граждан и проявить волю к конструктивным реформам».


Комментарии:

  • Руслан   22-02-2012 00:30 

    Если что-то мне не нравится в магазине, баре или на рынке, то стоит только сказать, что напишу жалобу в УЗПП, так сразу отношение меняется и мне идут навстречу.
    Должно оставаться какое-то «пугало» для недобросовестных продавцов.


Код безопасности:


Внутренний голос

«Развитие в Украине социального предпринимательства позволит решить проблемы с социальной адаптацией незащищенных категорий населения»

Большой человек

Управление по-итальянски

Частный случай

Как заработать на игрушках ручной работы

Новости партнеров

bigmir)net TOP 100   

Новости партнеров

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити

Статус

Еженедельный деловой журнал

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Экономические известия

Ежедневная деловая газета