Веселые картинки

Чтобы выделиться среди конкурентов, типография «Вольф» сделала ставку на инновационные технологии печати. При общем падении рынка на 50% за последний год объемы ее продаж вернулись на докризисный уровень

Вы наверняка видели или держали их в руках — письма, которые одновременно являются и конвертами. С помощью таких писем компании доставляют счета, рекламируют свои продукты и услуги. За прошедший год типография «Вольф» напечатала более 1 млн таких конвертов. Так называемая технология безконвертных уведомлений — одна из инновационных услуг в печати, с помощью которой полиграфическое предприятие завоевывает рынок.

Конкурентное ноу-хау

До кризиса в Киеве действовало более 300 полиграфических фирм. Бурное развитие кредитных программ, лизинговых схем, постоянно возрастающий спрос привели к тому, что большинство украинских типографий были оборудованы по последнему слову науки и техники. «Только ленивый не покупал дорогостоящее современное печатное оборудование», — рассказывает Павел Дубровин, директор по развитию группы компаний «Вольф». Таким образом, качество печати перестало быть конкурентным преимуществом. Поскольку оборудование и расходные материалы приобретаются за рубежом, то окончательная себестоимость привязана к курсу доллара, соответственно играть в ценовые войны фирмам-конкурентам крайне не просто. «Как выделиться на высококонкурентном рынке?» — таким вопросом задались владельцы типографии «Вольф». Взвесив все «за» и «против», руководство сделало ставку на использование современных технологий печати.

В «Вольфе» инсталлировали новое оборудование, позволяющее печатать на пленке и пластике специальными гибридными и ультрафиолетовыми красками, отделывать готовую продукцию лаком. В отличие от традиционных методов отделки, гибридная лакировка способна передать мельчайшие детали и полутона. Например, изображение крокодильей кожи, напечатанное на картоне с помощью гибридных технологий, сложно отличить от настоящей. В типографиях конкурентов постпечатная отделка производится на дополнительном оборудовании. В «Вольфе» это делается на одной машине, что ускоряет процесс производства и обеспечивает высокое качество готовой продукции.

Любой рекламный полиграфический продукт (буклет, брошюра, флаер) можно оценить по нескольким параметрам. Продукция призвана привлекать к себе внимание, у потребителя должно возникнуть желание взять ее в руки. Не менее важна и последующая судьба этого материала: отправится он в урну или получатель заберет его с собой. По словам г-на Дубровина, по всем критериям гибридная полиграфия имеет положительные результаты. «У потребителей не поднимается рука выбросить красиво оформленную печатную продукцию», — отмечает он.

Гибридный принцип

Любой руководитель, планируя рекламный бюджет, хочет знать, во сколько ему обойдется конечный клиент. Использование гибридных способов печати в рекламной кампании безусловно дороже. Так, к примеру, двусторонняя печать гибридным лаком тысячи листовок формата А4 стоит около 2,4 тыс. грн. Игра имеет смысл, если максимально проработать целевую аудиторию и исключить неперспективные контакты. «Мы не пытаемся продавать клиентам эпатажность или эксклюзивность, а даем инструмент для продвижения собственного бизнеса», — утверждает г-н Дубровин. Поначалу донести до клиентов преимущества новой услуги оказалось сложной задачей. Ведь оценить выгоды гибридной печати можно, лишь взяв продукцию в руки. У «Вольфа», работающего на рынке с 1993 года, существует база постоянных клиентов, большинство из которых не приходит в типографию, а отправляет в электронном виде файлы, предназначенные для печати. Таким образом, непосредственные руководители (владельцы бизнеса) зачастую не видят отпечатанные материалы. Продукция поступает на склад и попадает на глаза кладовщику и менеджеру. Чтобы донести до руководителей новую инновационную услугу, в типографии провели акцию под названием «Гламурный гибрид». Часть продукции, заказанной клиентом, типография выполнила с помощью гибридной технологии за свой счет. Двадцать клиентов, получивших в качестве бонуса нестандартные печатные материалы, остались крайне довольны результатом и следующие партии продукции заказывали уже с применением гибридной технологии.

Использование гибридных технологий печати уже приносит 20% дохода типографии «Вольф», входящей в десятку крупнейших полиграфических предприятий Киева. «На рынке нас считают экстремальными бизнесменами, потому что в разгар кризиса учредитель группы компаний Игорь Вольф инвестирует в покупку современного оборудования шестизначные суммы», — говорит директор. Несмотря на то что общее падение по рынку составляет 50%, в 2009 году «Вольф» открыла две типографии — в Одессе и Харькове. Еще в начале этого года объемы заказов в «Вольфе» упали на 65%, но за счет применения новых технологий к октябрю они вернулись на докризисный уровень.

Антикризисное письмо

Бесконвертные почтовые отправления (селф-мэйлер) — одно из инновационных направлений деятельности «Вольфа». Компании, осуществляющие адресные рассылки своим клиентам, экономят средства и время.

Для того чтобы разослать письма, необходимо проделать ряд технологических операций — создать персонифицированное вложение, затем напечатать на конверте адрес и логотип. Немалую часть времени нужно потратить на процесс вложения письма в конверт. Это можно сделать вручную (представьте себе 10 тыс. писем, которые необходимо вложить в конверты) или автоматизированным способом. Однако и тот и другой метод требует временных и денежных затрат.

Гораздо дешевле создать уведомление, сложить его и сделать перфорацию по бокам. Кроме того, это позволяет избежать рисков, связанных с человеческим фактором, когда персонифицированное вложение попадет в конверт не с тем адресом.

Останавливаться на достигнутом предприниматели не собираются и уже присматривают новое печатное оборудование.