Экстрим онлайн

Мода на торговлю снаряжением для экстремальных видов спорта посредством всемирной паутины не обошла и Украину. Однако в подавляющем большинстве случаев интернет-порталы, продающие любителям острых ощущений необходимую экипировку, — не самостоятельные проекты, а виртуальные «приложения» к вполне реальным спортивным клубам или магазинам. Другой вариант — онлайн-представительства отечественных производителей техники для экстрима или официальных дилеров западных компаний. Таким образом, на рынке пока практически не представлены мультибрендовые интернет-магазины, продающие продукцию и украинских, и западных компаний, что дает возможность предприимчивым бизнесменам начать освоение этой ниши.

Виртуальная торговля

Продажами снаряжения для экстремальных видов спорта Наталья Балашова, учредитель группы компаний «Серебряная акула», занимается с 1991 года. В то время дайвинг только становился известным широкому кругу любителей экстремального отдыха и лишь несколько фирм предлагали снаряжение для погружений.  «Создавая предприятие по производству и продаже гидрокостюмов для дайвинга и подводной охоты, мы предвидели перспективу развития этого сегмента рынка», — подчеркивает г-жа Балашова. Продукция компании быстро завоевала популярность среди украинских и российских потребителей. «Естественно, что, покупая гидрокостюм, дайвер приобретает и другое необходимое для погружений оборудование. Так появилось направление интернет-торговли снаряжением», — добавляет бизнесвумен.

На продажу товаров через интернет «Серебряная акула» перешла в 2004 году, и результат превзошел все ожидания. «Дело в том, что наши покупатели в подавляющем большинстве случаев — молодые, образованные люди, которые активно пользуются всемирной паутиной. Так что в нашем случае это было абсолютно правильное решение», — отмечает Татьяна Завертайло, заместитель генерального директора группы компаний.

История же открытия бизнеса Виталия Власенко, директора интернет-магазина Xdriver, проще. «Когда я работал в магазине экстремального снаряжения, у меня часто интересовались возможностью покупки б/у техники, тогда и появилась мысль начать торговлю уже использованного снаряжения», — рассказывает он. Сначала Виталий с партнерами ввозил б/у лыжи и сноуборды из-за границы под заказ клиентов. «Когда покупатели отказывались от товара, его надо было как-то реализовывать. Так как своего магазина не было, выставляли фото товаров в соответствующих разделах экстрим-форумов. Со временем появилась идея создания своего сайта, постепенно переросшего в интернет-магазин», — вспоминает г-н Власенко.

Популярность и спрос

Уязвимое место интернет-магазинов, продающих снаряжение для экстрима, — сезонность. Правда, этот фактор можно преодолеть, предлагая продукцию и для зимних, и для летних видов спорта. «В нашем магазине товары сезонные и спрос на них тоже сезонный. В целом востребованность той или иной продукции мы изучаем годами, и если в течение сезона товар не пошел, мы его распродаем и перестаем с этой группой работать», — рассказывает г-н Власенко.

Это же мнение поддерживает и госпожа Завертайло: «На протяжении последних пяти лет рост продаж составлял в среднем 50% в год. Вот только в этом году в связи со снижением покупательской способности населения роста мы не наблюдаем». Согласен с этим и Виталий Власенко, уверяя, что кризис ударил по всем: «По сравнению с прошлым годом наша прибыль упала на 37%,  а что-то прогнозировать мы боимся. Ведь цена товара прежде всего зависит от курса валют (так как в 90% случаев продукция импортная), а сейчас стабильности нет, поэтому и предсказать стоимость для потребителей следующей партии продукции мы не можем».

Финансы на старт

Объем стартового капитала, необходимого для создания и раскрутки интернет-магазина, зависит в первую очередь от предлагаемой группы товаров и потребителей, на которых будет ориентирован  портал. «Обязательно нужно предусмотреть достаточно много функционала на сайте: к примеру,  возможность оставления отзыва пользователей. Кроме того, потребуется создание склада и проработка логистики, причем и то, и другое должно быть автоматизировано и отлажено», — предупреждает Павел Сиделев, директор компании «Юником Системс».

Специфика  работы  любого интернет-магазина в том, что этот бизнес может быть семейным.  «Офис находится дома, супруг, предположим,  занимается технической поддержкой и раскруткой сайта, а супруга — общением с клиентами,  обработкой  е-mail и формированием  заказов», — объясняет  г-н Сиделев.

Очевидный плюс торговли через интернет — минимизация затрат на старте бизнеса. Ведь в этом случае нет необходимости оплачивать аренду офиса и склада, нанимать персонал и тратиться на закупку первой партии продукции — товар можно будет купить в обычных магазинах и перепродать клиенту. Впрочем, при такой организации дела больше чем на 10% рентабельности рассчитывать не стоит, потому что нет возможности самостоятельно закупать товар и выставлять высокую наценку. По мере же развития бизнеса, утверждают предприниматели, все равно приходится отказываться от формата «купил и перепродал дороже» в пользу заключения прямых договоров с зарубежными поставщиками.

Алексей Потоцкий, директор украинского интернет-холдинга «MyTop», уверяет, что, создавая среднестатистический виртуальный магазин, можно уложиться в $1–1,5 тыс.  «Но не стоит забывать, что сайт — лишь механизм, который позволит продавать», — отмечает он. Как и в реальности, в интернет-магазине клиент должен получить полный цикл обслуживания: прием заказа товара, его оплату, доставку и, естественно, обратную связь.

Чужими руками

Как утверждает господин Потоцкий, существует много складов, с которыми можно заключить  договор и закупать товар со скидкой 10–20%. Чтобы запустить магазин без склада, который будет специализироваться на зимних видах спорта и туризме, нужно приобрести минимальный ассортимент (любое снаряжение в одном экземпляре) плюс к этому потребуются стартовые вложения на создание сайта — около $1,5 тыс. (сюда входят стоимость компьютера, хостинг, разработка и начальная раскрутка портала). «Но останавливаться на этом нельзя, сайт нужно постоянно наполнять интересными статьями, новостями, аналитическими обзорами и, конечно же, новыми товарами, что тоже отнимает достаточно много времени и денег», — отмечает Татьяна Завертайло. «Чтобы разрекламировать свой портал, нужны либо руки, голова и знание механизмов — тогда это ничего не стоит, либо же стоит обратиться к профессионалам, которые сделают целевую раскрутку сайта», — объясняет г-н Потоцкий.

А Виталий Власенко уверяет, что прежде чем открывать интернет-магазин, необходимо  найти свою нишу, в зависимости от того планируется продавать дорогой или дешевый товар. «Второй этап  — поиск поставщиков, при этом предпочтение лучше отдавать европейским производителям, их продукция надежнее», — подчеркивает эксперт.

Сложности и недостатки

В интернете действуют те же законы, что и в обычной жизни, и на самом деле не все так гладко, как кажется на первый взгляд. По мнению Алексея Потоцкого, основной сложностью является подбор надежных кадров. Проблема в  курьерах, которые исчезают с крупными суммами денег. «Никогда не угадаешь, с честным человеком  сотрудничаешь или нет. Мы  работали с курьером, приняли его на службу, и он однажды по секрету рассказал, что у него два паспорта на разные имена, чтобы, когда подвернется случай, можно было исчезнуть с товаром или деньгами», — говорит он.

По словам Виталия Власенко, в столице более чем достаточно игроков рынка, чтобы удовлетворить спрос киевских экстремалов. И кризис пока несущественно отразился на количестве игроков интернет-бизнеса, так как затраты на содержание электронного магазина гораздо меньшие и легче выживать при снижении объемов продаж. «Тем не менее с начала года в Киеве закрылось более 10 интернет-магазинов с экстрим-тематикой, а еще не конец года. Новые пути развития всегда есть, и кто их первым найдет, тот и окажется в выигрыше», — резюмирует эксперт.