Мягкий винтаж

Пролитые напитки и упавшие сигареты, когти домашних животных и неосторожность детей, регулярные перестановки, излишняя сырость или яркое солнце — вот далеко не полный перечень факторов, под воздействием которых мягкая мебель становится непригодной для дальнейшего использования. Однако кризис и вызванный им спад покупательской способности населения привели к тому, что все чаще украинцы не рискуют тратиться на приобретение новой мебели. Альтернатива существует давно, но только в последние год-два количество заказов у ателье, фирм и частных мастеров, занимающихся ремонтом и перетяжкой мебели, резко увеличилось. Привлекать клиентов им помогает как высокое качество работ и создаваемая годами репутация, так и узкая специализация. Например, обслуживание только мебели для животных, замена обивки обстановки яхт или салонов автомобилей, работа исключительно с мебелью отечественного производства.

Место есть

Компании, занимающиеся перетяжкой мебели, различаются по размеру и целевой аудитории. Среди них есть и предприятия, работающие на рынке более 10 лет, ориентированные на обслуживание в первую очередь корпоративных заказчиков. «Изрядную часть наших партнеров составляют предприятия сегмента HoReCa, которые периодически обращаются к нам за реставрацией изношенной мебели из кожи или кожзаменителя, — рассказывает Валерий, сотрудник фирмы «МебельПрестиж». — Именно поэтому мы и не делаем ставку на частных клиентов: работать с корпоративными заказчиками проще и выгоднее. Тем более что финансовые неурядицы и падение доходов ресторанов и гостиниц уже привели к тому, что к нам стали обращаться чаще. Если раньше они зачастую предпочитали продавать старую изношенную обстановку менее удачливым коллегам, а сами покупали новую мебель, то сейчас владельцы кафе и отелей ради экономии обращаются к нам за перетяжкой и заменой обивки». В то же время Валерий уточняет, что в некоторых случаях фирма берется и за реставрацию мебели частных клиентов — если работа предстоит достаточно сложная и сумма заказа превышает некий порог, который специалист назвать отказался.

Вместе с тем многие компании не проявляют такой разборчивости при выборе клиентов, принимая заказы как от юридических, так и от физических лиц. «В нынешней ситуации особо переборчивым быть не приходится, — объясняет Николай, представитель фирмы «Ваш Мастер». — Предприятию постоянно нужны оборотные средства, в первую очередь для закупки расходных материалов, поэтому мы охотно беремся и за выполнение заказов частных клиентов». По его словам, рентабельность работы с физическими лицами даже выше, чем с корпоративными заказчиками. Кроме того, Николай уточняет, что приблизительно с осени прошлого года в сотрудничестве с юридическими лицами появились определенные проблемы, связанные прежде всего с задержками оплаты за выполненные работы. «Многие предприятия стали по два-три месяца задерживать платежи, ссылаясь на нехватку оборотных средств и стагнацию рынка. В этом отношении работать с частными клиентами проще, они рассчитываются сразу же, а иногда соглашаются и на предоплату», — констатирует специалист.

Наконец, небольшие ателье и мастера-одиночки. Они, как правило, ориентируются на частных клиентов, находя новых заказчиков в основном посредством «сарафанного радио». «Разумеется, я не отказался бы от сотрудничества с юридическими лицами, однако понимаю, что моих ресурсов (я и подмастерье) не хватит на качественное выполнение больших объемов работ. Кроме того, частным лицам не столь важно наличие у тебя лицензии или свидетельства плательщика единого налога, так что можно не тратить время и деньги на получение официальных документов», — поясняет Валерий Янковой, мастер-мебельщик.

Семейный подряд

Как и во многих других сферах бизнеса сегмента В2С (бизнес для потребителей), пути предпринимателей к созданию своей фирмы могут кардинальным образом отличаться. «Импульсом к открытию моего бизнеса стала попытка помочь близкому человеку, — вспоминает Михаил Пыжик, владелец частного предприятия «Пыжик» (г. Львов). — У нас с женой совпали отпуска, и мы решили посетить ее сестру, живущую в глухом селе. А какая поездка без подарка? На вопрос «Чтобы хотелось получить?» мы услышали смущенный ответ: «У меня совсем развалился диван. Захватите все необходимое для ремонта и перетяжки». Помнится, потратили мы на реставрацию четыре дня, а впоследствии предложили подобную услугу другим родственникам и знакомым. Постепенно приобрели определенный опыт и сноровку, запаслись целым арсеналом оборудования, инструментов, фурнитуры и решили, не побоюсь сказать, посвятить этому делу остаток нашей совместной жизни».

Другим был путь в бизнес Валерия Янкового. Мастер долгое время работал в небольшой фирме рядовым наемным сотрудником. Однако со временем, освоив тонкости ремесла, решил начать собственное дело. Неудивительно, что в качестве основного направления он выбрал уже знакомую профессию — мастер-перетяжчик мягкой мебели. «Первых клиентов заполучил еще из старой «базы данных» — работая в предыдущей фирме, помимо официальных визиток я оставлял свои координаты и намекал, что мои услуги могут обходиться дешевле, чем указано в прайсе компании. В свое время это помогало получать небольшой дополнительный доход, а впоследствии позволило создать собственную клиентскую базу, благодаря которой я до сих пор получаю приблизительно 40% заказов», — делится секретом успеха господин Янковой.

Для бедных и богатых

Однако многие предприниматели, работающие в сфере реставрации мебели, не ограничиваются предоставлением стандартных услуг, а стараются разно­образить ассортимент. К примеру, даже депутаты Верховной Рады иногда делают ремонт и перетяжку в авторитетной столичной компании «Цесталюкс» (на рынке с 1997 года) — для своих собак и кошек они заказывают метровые подушки и необычные диваны, обтянутые тканью «антикоготь». «Технологический процесс у нас четко распределен и отлажен до мелочей. Каждый сотрудник отвечает за свой участок работы: сall-оператор предоставляет по телефону детальную информацию о приблизительной стоимости заказа и согласовывает время и дату приезда мастера-оценщика. Тот делает необходимые измерения, уточняет пожелания клиентов, предлагает образцы обивных тканей, оформляет договор и гарантию на один год. Сборщики оперативно разбирают, забирают и доставляют мебель в цех, где к своим прямым обязанностям приступают ремонтники-обивщики», — объясняет тонкости бизнеса Александр Стеценко, директор ООО «Цесталюкс».

Постоянные клиенты ЧП «Пыжик», напротив, преимущественно люди со средним и низким уровнем доходов, которых ищут и привлекают, как отмечает соучредитель и  совладелец компании Ольга Пыжик, размещая рекламу в популярных газетах и расклеивая объявления на остановках общественного транспорта, применяя систему гибких скидок. Дополнительные бесплатные услуги — возможность вывоза мебели за счет фирмы из любого района в любое удобное время.

Специализация во благо

Параллельно со столичным рынком, а иногда и опережая его, развивается индустрия обслуживания износившейся мебели и в регионах. Алексей Волоков, коренной киевлянин, свою фирму по перетяжке предметов интерьера решил открыть в Одессе. «Даже пять лет назад в Киеве было достаточно много фирм и мастеров, занимавшихся ремонтом мебели. При этом многие из них работали уже не один год и пользовались определенной известностью и популярностью, — вспоминает г-н Волоков. — Однако в регионах конкуренции практически не было. Более того, именно в начале-середине 2000-х годов среди состоятельных украинцев начался «бум» приобретения собственных катеров и яхт, при том, что купить свеженькое, «с иголочки» судно могли позволить себе немногие. А б/у яхты, которые с удовольствием продают граждане западных стран, нередко требуют хотя бы косметического ремонта — как минимум реставрации обстановки и обновление интерьера».

Отчасти из-за этого, посоветовавшись с товарищами, предприниматель решил перебраться в Одессу и там организовать собственную фирму. «Конечно, нужно учитывать, что количество потенциальных клиентов невелико и фактически ограничивается владельцами комфортабельных плавсредств. Если бы я расширил сферу деятельности и занялся реставрацией обычной мебели, то не исключено, что мои доходы выросли бы», — размышляет г-н Волоков. Но, по его словам, узкая специализация — обслуживание мебели на яхтах — позволяет сохранить некий налет элитарности, поэтому бизнесмен не думает уходить в сегмент предоставления ширпотребных услуг. Как утверждает предприниматель, за «обычные» заказы он берется только по просьбе клиентов, уже обновивших с его помощью интерьер на борту судна. В то же время Алексей Волоков не исключает, что дальнейшее уменьшение количества заказов вынудит его перетягивать мебель и частным лицам.

На скупке у населения старых предметов интерьера, их ремонте и продаже уже отреставрированной мягкой мебели специализируется столичное предприятие «Тихоненко». Татьяна Бондарева, менеджер компании, объясняет, что за старые стулья они платят по 5 грн, за кресло — 20 грн, диваны покупают за 40–50 грн. После чего заменяют поролон, войлок, пружины и обивку (на выбор до 40 видов тканей украинского, турецкого, китайского и болгарского производства), и обновленные варианты уже продаются за несколько сотен гривен в магазинах Киева и Сум. В дополнительные 300–500 грн обойдется клиентам  изменение дизайна мебели — мастера сделают волны, втяжки, складки, вместо ровных поручней установят фигурные.

Одежда для мебели

Альтернатива перетяжке мягкой мебели — пошив чехлов, который исключает необходимость демонтажа старой обивки. В зависимости от конструкции изделия могут применяться или съемные чехлы (на застежках «молния», «репейник», на пуговицах либо кнопках), или несъемные, предварительно сшитые по трем сторонам.

Николай Оберемко, директор частного предприятия «Пассат» (г. Киев), гордится респектабельным клиентом — кафе «Pinchuk Art Center 6-й этаж», в котором обновляли чехлы на спинках и сиденьях стульев, изготовленные из белоснежного кожзаменителя. «Проблемы этому заведению доставляют посетители, которые, не вытершись насухо, заходят сюда после бассейна в джинсах, и поэтому на мебели остаются синие пятна. Нам удалось разработать такую структуру ткани, которая не впитывает краски, и чехлы из нее до сих пор хранят первичный вид», — отмечает Николай Оберемко. Обращаются в ЧП «Пассат» также с целью проката мягкой мебели. Например, одна компания одалживала для VIP-зоны 15 диванов, для которых, что совсем не странно, заблаговременно пошили чехлы из черной и красной саржи.

Бой продолжается

Одно из преимуществ бизнеса по перетяжке мебели в том, что нет необходимости в больших начальных вложениях. К примеру, Михаил Пыжик утверждает, что для старта бизнеса достаточно 10 тыс. грн, при наличии собственного автомобиля и помещения, которое можно приспособить под мастерскую. Основа первоочередных расходов — закупка необходимого оборудования, инструментов и фурнитуры. В первую очередь это швейная машинка (от 2,5 тыс. грн), степлер-скобозабиватель (от 250 грн), электродрель (от 250 грн), циркулярная мини-пила (от 1 тыс. грн), электролобзик (от 200 грн), шуруповерт (от 300 грн) и другие инструменты, а также доски и обивной материал на перетяжку 1–2 комплектов мягкой мебели. Причем эти расходы окупились едва ли не мгновенно — всего за 30 дней, ведь ежемесячно ЧП «Пыжик» в среднем удается зарабатывать около 8–12 тыс. грн.

Вместе с тем Алексей Волоков рекомендует начинающим предпринимателям обращать внимание не столько на крупные города, где уже работает немало фирм, профессионально занимающихся перетяжкой мебели, сколько на областные и районные центры, где нет такой жесткой конкуренции. «Разумеется, мастер, качественно делающий свою работу, без заказов не останется никогда. Но пробиться в мегаполисах  значительно сложнее, придется перебиваться клиентами, привлеченными через знакомых и друзей, однако таким образом полноценный бизнес построить вряд ли удастся», — убежден г-н Волоков. Бизнесмен утверждает, что в небольших городах рентабельность работы может быть ниже, чем в деловых центрах, однако за счет большего количества заказов и увеличения оборота это вполне окупается — по его словам, «на круг» прибыль может быть даже выше.